lunes, 5 de febrero de 2007

Vodafone me ofrece un Nokia N73 y tres semanas después me lo niega

Pues eso, he creado este blog para que todos los afectados por este tema puedan añadir un comentario y poder hacer de este blog un medio de propagación de este lamentable asunto.

Para los que lleguen sin conocer el tema os cuento la experiencia (hablaré de la mía personal). El día 19 de Enero solicito la portabilidad desde Vodafone a Yoigo. Ese mismo día 20 minutos después Vodafone me manda un mensaje para que les llame, cosa que hago y me ofertan por cancelar la portabilidad un Nokia N73 por 59€ y 18 meses de permanencia así como la retirada de mis puntos. Lo acepto (me parece una ganga) y me comenta que una vez cancelada la portabilidad me enviarían a los dos días un sms par devolver que corresponde a la permanencia. El día 23 de Enero mi portabilidad está confirmada tanto en Vodafone como Yoigo como cancelada asi que espero el par de días pero no me llega nada. Llamo y me dicen que tienen mucho trabajo y que serán 5 días. Pasan y me vuelven a decir que 8 días. Pasan y me dicen que me llegará ese mismo día. Pasa y me retiran los puntos pero no me mandan el sms. Llamo y me dicen que tardará una semana más y que los puntos me los habían quitado para reserar el terminal pero que no me preocupe que me darán el movil. A los dos días recibo una llamada de Vodafone para informarme que el Nokia N73 había salido defectuoso y que Nokia lo había descatalogado por lo que no me lo pueden dar y me oferta otros moviles de gama inferior. Evidentemente no acepto y me informo con Nokia de si es verdad o no que tengan fallos de software y que lo hayan retirado, lo cual niegan en rotundo.

En fin, esta es mi historia y aquí alberga un lugar para todos aquellos que querais hacer lo mismo.

Hagamos que este blog se lea en todos los sitios